疫情結束,你會在什么時間出游?

文章來源:中新網
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發布時間:2020-04-03 13:45:48
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  疫情結束,你會在什么時間出游?

  隨著新冠疫情得到進一步的控制,消費者的出游意愿有什么變化?由中山大學保繼剛教授團隊和澳大利亞格里菲斯大學金鑫博士團隊聯合推出的“新冠疫情結束后消費者旅游態度”調查(以下簡稱“研究成果”)顯示,超過一半的受訪者選擇今年下半年出游,其中選擇七月或八月出游的超過四分之一。長江學者、中山大學教授保繼剛指出,在旅游業休眠和恢復初期,旅游企業和從業者應該更多地思考如何開發適合旅游者的創新產品,以鼓勵旅游消費愿望,同時,疫情在全球的爆發會否對國內旅游恢復產生負面影響,消費者出行的時間線會否改變,還需要作進一步的調查。

  南方日報記者 蔡華鋒

  數據來源:

  中山大學保繼剛教授團隊、澳大利亞格里菲斯大學金鑫博士團隊

  過半受訪者選擇下半年出游

  南方日報記者了解到,中山大學本次抽樣調查通過四大渠道共獲取5731份有效問卷,受訪者覆蓋全國多個省市區,其中最多為廣東,共565份,最少為西藏,共26份,女性受訪者占了58.03%。在受訪者年齡分布中,超過八成在18-49歲之間,最多的為30-39歲,占了34.83%,其次為40-49歲,占了27.74%。在受訪者職業分布上,事業單位、政府工作人員、公務員、專業人士、企業員工占了77.6%。此外,在受訪人口特征中,接近八成的受訪者學歷在本科以上,過半已婚且有子女,八成受訪者擁有住房,受訪者年收入主要集中在5萬至15萬元之間,占比超過57%。

  在受訪者想要出游時間段的選擇中,疫情一結束就馬上去的只有3.81%,而計劃“五一”假期去的也只占8.12%,多數人選擇下半年出游,其中選擇七月或八月的占25.53%,選擇九月之后的占26.21%,這也意味著有超過四分之一的受訪者在今年暑期會有出游計劃。南方日報記者在分析研究成果時發現,即使今年“五一”假期變長為5天,還是只有不到一成的人有出游意愿,這也很有可能預示著旅游業界人士期待的“五一”能夠帶來的出游高峰并不會出現,而僅僅只是一個小高潮。

  該研究成果指出,消費者出游時間關系到政府對流動性的管控和消費者心理狀態,過度管控降低流動性,旅游業恢復完全不可能;過度管控會渲染“病毒恐怖”氣氛,導致消費者不敢出行。

  國內游特別周邊游會率先恢復

  該調查選項中的“疫情后出游目的地”調查結果顯示,從目的地來看,得分高低依次為國內其他城市或者景區、我居住地的周邊地區、出國旅游、還沒有想好、在疫情中給中國支持和幫助的國家,從目的地類別來看,得分高低依次是海灘/海島度假地、風景旅游城市、世界自然(文化)遺產旅游景區、歷史文化旅游小鎮、城市周邊休閑度假地、人口密度低的西部地區、大都市(人文與美食)、主題公園如迪士尼。

  綜合來看,上述選項的研究成果顯示,國內游特別周邊游會率先恢復;以中國為主要來源市場的國家和地區在相當長時間要承受因客源市場缺失造成的失業和經濟損失;從事出國/境游的國內企業要做好長期準備;多數人會將健康休閑放在重要地位,因此會選擇海灘海島等度假地。

  保繼剛指出,從旅游業恢復的角度判斷:國內旅游特別是短程旅游率先恢復,出境旅游恢復需要一定的時間,出境旅游還可能受到我國外匯收入的影響,與其呈正相關,入境旅游的恢復可能需要更長時間。與此同時,度假旅游、自然康養旅游將會有一個大的增長;城市旅游消費會更加活躍,都市周邊的鄉村旅游會有大幅度的增長;自然地理尺度大的地區和疫情不嚴重的地區,旅游會有較大的恢復;團隊旅游特別是長線團隊旅游恢復尚需要一定的時間,散客特別以自駕為主的家庭出游方式會有一個大的恢復,長線的旅游包車、旅游專列恢復將較為緩慢。

  應開發更多適合旅游者的創新產品

  影響旅游的因素都有哪些?在“受訪者不打算疫情后出游的原因”選項的調查中,排在前五位的分別是“沒有時間旅游,因為我需要努力工作來彌補疫情造成的損失”“家庭責任使我不能去旅游”“我擔心疫情會復發”“自己去旅游沒有意思”“疫情后大家工作更忙碌,沒有人和我一起去旅游”。而在“游客旅行動機”選項的調查中,排在前三位的分別是“親近自然,欣賞美景”“緩解壓力”“讓自己的身心煥然一新”,此外,也有不少受訪者表示“疫情期間悶得太久了,需要旅游”。

  在“促使受訪者出行外部因素”選項的調查中,排在前三位的分別是“前往我心儀的目的地變得更加容易”“機票價格便宜”“我最喜歡的酒店有優惠”。研究成果顯示,疫情期間供給遠遠大于需求,機票、酒店價格一降再降,形成目前消費者心理的價格定式,因此在旅游業的恢復初期,行業經營者是否能扭轉這種心理,不打價格牌對行業的恢復發展很重要;更便捷的信息和交通,交通上的無縫連接,產品創新,組織有吸引力的活動等在恢復對策中顯得尤為重要。

  研究成果總體來說,疫情對旅游業的沖擊相當大,旅游業的恢復還需要相當長一段時間,但旅游是永遠的朝陽產業,旅游行業的從業者們應當充滿信心,在重大疫情時期,用科學的研究結果來指導恢復策略的制定,針對消費者的出行需求和出行意愿作出相應的產品和營銷調整,可以有的放矢,少走彎路;在旅游業休眠和恢復初期,旅游企業和從業者應該更多地思考如何開發適合旅游者的創新產品,以鼓勵旅游消費愿望。

  不過,中山大學保繼剛教授團隊也指出,從本次問卷填寫、回收,到成果發布,有一定的時間差,這個時間段對受訪者對相關問題的回答會有一定影響,隨著疫情在全球爆發,重創金融市場和全球經濟,消費者信心指數可能會下降,在全球疫情可能持續相當長一段時間的預測下,消費者出行的時間線會否改變,還需要做進一步的調查。

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