當心殯儀過了火 全球殯葬業務呈上升趨勢

文章來源:澳門月刊
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發布時間:2020-09-10 09:12:36
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全球疫情爆發,除了令社會飽受財政壓力之外,還有不少痛失親友而哀傷的情況。疫情期間,醫護人員難免首當其沖;而隨著全球確診死亡個案攀升,連殯儀服務也緊接醫護的工作量,同樣地忙得不可開交。加上盂蘭時節,商人為了吸納大家消費卡里的余額數目,本澳殯儀行業的招數又可以有多盡呢?

從殯儀的本質出發

    殯儀服務注重觀感元素,素來以“門面功夫”見稱。例如:紙扎LED電視機、智能按摩椅、5G手機,甚至口罩也出現了紙扎版本,倒是處處花盡心思、跟上潮流。不過,它們的實際功能卻令人摸不著頭腦。面對種種讓人啼笑皆非的產品面世,唯有在售后服務時對店員晦氣說:“祖先報夢埋怨口罩質量不好,燒給他時就破了?!逼鋵?,對先人的追慕和殯儀服務要求,絕不能停留在門面功夫,而應該追求本質為上。然而,評論也有短淺長遠之分,例如:乍見消防職員無所事事,整天閑著便狠評一番的論調,就是門面淺見;難道要消防車終日跑來跑去,到處滅火忙個不停才甘愿么?同樣道理,我們應當放寬視野,用較宏觀的角度來看待本地的殯儀業務,從而作出具有前瞻性的有建設探討,才不會杞人憂天。

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以活人為本的重要

    普遍錯誤的觀念是:殯儀服務乃單純為死者而設;而其實細心想想:殯儀服務當中包含了節日衣紙祭品、儀式流程、蓋棺入殮、土水火葬等連串服務,說破天是做給先人,還是做給后人看才是真的呢?再者,付款購買服務的畢竟是活人,而不是死人。即使“用家”親自預訂了棺木,也得在他“生前”才能落訂金。因此,殯儀服務再不應該著重門面的裝潢,而是掌握孝子賢孫的心態,以“活人為本”來提供服務,才能夠升華整個行業的水平。否則,這行業將會落得可有可無的境地。

對未來殯葬的四大希望

    (一)義以為質:凡事不一定越多越好,建筑也不是越高越威風?;叵?/span>1959年歷史著名的“廚房辯論”之中,已故特朗普尼克遜就與前蘇聯第一總書記赫魯曉夫發生罵戰。尼:“蘇聯的樓房建筑太平庸了,豈及我曼克頓的摩天大樓宏偉莊觀!”赫回應:“高的好,高的好,方便你們再次大蕭條的時候,可以快快地跳下來?!?。以古為鑒,對比本澳60年代,跑狗場對開一帶都是簡撲的義莊和樓館。而今卻搖身成連地庫共高五層,全身半玻璃欄桿、白色金屬百葉的靈堂。充滿現代風格的大樓配備中央變頻空調,還有龕位建筑更加向上發展,門面是中式古典味濃厚,“思親園”金漆題字,其氣派不比賭場的裝修輸蝕。但這種“摩天大樓”屹立在殯儀業界,真是社會之福嗎?希望在建筑外貌的升級同時,有關內勤人員的培訓和質素也要與之相配。(二)立例規管:盂蘭節或七夕等特殊期間,是部分居民周地祀祭(俗稱“燒街衣”)的旺季。姑勿論紙扎產品的內容,但周處留下火種的鬼現象,也不是前民署人員,在黑沙環公園擺放的幾個大鐵筒便能解決。仙游者能否享用街衣尚未知成效,但肯定知道的,是對原本狹窄的澳門街道構成極之不便,甚至危險。香燭亂插鋪地,不單令人寸步難行,而且祭物也吸引鼠蟻來飽餐一頓,破壞了公共衛生。加上鄰埠社會事件當中,多有縱火堵路的情況出現。為確保國家及地區安全起見,在此強烈建議政府嚴勵規管燒衣行為的處理,可參照26/2018號行政法規修改的第49/98/M號法令內容,制訂一套可對違法者落實執行檢控的方法。(三)供應不足:墓地供應是港澳兩地區皆會面對的問題。生人缺土地、死人缺墓地。因為地皮矜貴,所以龕位也長期潛在被高炒的風險。從“房住不炒”的方針來看,同樣可應用到墓地、神主位或龕位里去。絕對比“綠色殯葬、鼓勵夫妻合葬、靈位合放”等怪點子更切實際。本地政府可按建筑成本,配合立例規限殯儀相關的買賣價格,以防止發展商人趁火打劫、開天殺價。(四)病疫教訓:突如其來的新冠疫情,殺各國一個措手不及。分別在意大利及紐約的哈特島,都傳出所謂“亂葬崗”的情景。姑且未知其真偽及可信程度,但殯儀業務理應就此得到啟發,以實際官方公布死亡人數的比例,來制訂及加強殯儀館現有的承載能力。

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志在安定社會

    每年一次的盂蘭節將要來臨。除了聽過鬧鬼、油站職員在半夜收到顧客的“陰司紙”等故事之外,不知今年又會否出現:“向店員出示紙扎消費卡,而又成功扣數”的靈異傳說呢?雖然,鬼故可能會嚇得人心緒不寧,但透過完善實際的殯儀業務,卻是安定社會的一大動力。(澳門/ 少輔)


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